في بيئة أعمال الأثاث سريعة التطور اليوم، لم يعد الشراء يقتصر على إصدار أوامر الشراء واستلام الشحنات فحسب. بل يشهد هذا القطاع تحولاً جذرياً، بفضل الأدوات الرقمية التي تُبسط سير العمل، وتُعزز الشفافية، وتُمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. بالنسبة لشركات مثل شركتنا، مُصنّعي الأثاث المصنوع من الخشب والفولاذ، الذين يُورّدون منتجاتهم إلى أسواق أوروبا وأمريكا الشمالية، لم يعد فهم هذه الأدوات واعتمادها خياراً، بل أصبح أمراً أساسياً.
في منشور المدونة هذا، نستكشف كيف تعمل الأدوات الرقمية على تغيير عملية شراء الأثاث، والفوائد الرئيسية التي تجلبها، وكيف يمكنك البدء في دمجها في سياق B2B، وما يعنيه هذا لاستراتيجية شركتنا في الأسواق العالمية.
1 -لماذا تحتاج المشتريات إلى التحول الرقمي في مجال الأثاث
تحديات المشتريات التقليدية
بالنسبة لمصنّع أو مورد أثاث يعمل في أسواق الأعمال بين الشركات (مثل توريد رفوف ومكاتب وأرفف مصنوعة من الخشب والفولاذ حسب الطلب)، تُعدّ عملية الشراء معقدة. ومن بين نقاط الضعف الشائعة:
الإدخال اليدوي للبيانات وجداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية عبر البائعين، مما يجعل عملية التتبع والتدقيق صعبة.
ضعف الرؤية فيما يتعلق بأوقات التسليم، وموثوقية الموردين، وتوافر المواد، وتقلبات التكلفة.
عدم تطابق المواصفات: العناصر المطلوبة بشكل خاص، والتكوينات المخصصة، والمواد المختلفة (مجموعات الفولاذ والخشب) غالبًا ما تؤدي إلى طلبات خاطئة، وتأخيرات، وإعادة العمل.
الافتقار إلى التحليلات في الوقت الفعلي: غالبًا ما تعتمد قرارات الشراء على الخبرة السابقة بدلاً من البيانات الديناميكية.
تعقيدات سلسلة التوريد العالمية: عند الحصول على الفولاذ والألواح الخشبية والأجهزة (خاصة إذا كنت تخدم أوروبا وأمريكا الشمالية وروسيا وإندونيسيا)، فإن وجود أدوات شراء رقمية موحدة يتم استخدامها في صناعة الأثاث
يترك'سننظر في أنواع الأدوات وكيفية تطبيقها على وجه التحديد في سياقات تصنيع الأثاث وB2B.
أ) الشراء الإلكتروني / منصات الشراء الرقمية
تتيح لك هذه المنصات إدارة طلبات الشراء، وكتالوجات الموردين، وعروض الأسعار، والموافقات، وسير العمل رقميًا بالكامل. فهي تستبدل عمليات أوامر الشراء اليدوية، وتقلل الأخطاء، وتُحسّن عملية التتبع.
تشير المشتريات الإلكترونية (الشراء الإلكتروني) على نطاق واسع إلى التقنيات المستخدمة لأتمتة عمليات الشراء الداخلية والخارجية (العطاءات الإلكترونية، أوامر الشراء، إيصال الفاتورة، كتالوجات الموردين).
في مجال شراء الأثاث، تشير إحدى المقالات إلى:"تعمل منصات المشتريات على تبسيط عملية شراء اف اف&E من خلال تقديم حل مركزي للحصول على الأثاث والتجهيزات والمعدات ومقارنتها وشرائها…وهذا يفتح فرصًا لتوفير التكاليف، وتحليل الإنفاق، وإدارة البائعين، وإعداد الميزانية بشكل أفضل.”
الفوائد: خفض التكلفة (من خلال أتمتة العمليات اليدوية)، وتوفير الوقت، وخيارات أكبر للموردين، ونفاد عدد أقل من المخزون.
ب) برامج المواصفات والمشتريات الخاصة بالمشاريع
تعتبر هذه الميزة ذات أهمية خاصة بالنسبة للأثاث المخصص ومشاريع B2B، حيث يكون لديك مواصفات وتكوينات ومواعيد نهائية مفصلة.
تشير إحدى المقالات حول المشتريات الخاصة بالتصميم الداخلي إلى أن"برنامج مواصفات التصميم الداخلي”يُوحِّد المواصفات وبيانات المشتريات وسير عمل المشروع. ويُصبح بمثابة جسر بين نية التصميم وتنفيذ المشتريات.
ج) التحليلات ولوحات المعلومات وتتبع أداء الموردين
أصبحت عمليات الشراء المعتمدة على البيانات معيارًا أساسيًا. فبدلًا من الاعتماد كليًا على العلاقات والخبرة، يعتمد مديرو المشتريات الآن على لوحات معلومات تُظهر الإنفاق حسب المورد، واتجاهات مهلة التسليم، ومؤشرات المخاطر، وما إلى ذلك.
وفقًا لمقال اتجاهات المشتريات والتكنولوجيا:"الوصول إلى بيانات موحدة وموثوقة…لوحات معلومات مرئية ديناميكية…هذه هي المفاتيح.”
في قطاع الأثاث، يتطلب تأمين المستقبل استراتيجيات رقمية في المقام الأول، وتصميمًا غامرًا، وعمليات تعتمد على البيانات.
د) التكامل مع أنظمة التصنيع وسلسلة التوريد والتوريد
بالنسبة لمُصنّعي الأثاث المصنوع من الخشب والفولاذ، ترتبط عمليات الشراء ارتباطًا وثيقًا بجدولة الإنتاج والمخزون والشحن. وتُدمج الأدوات الرقمية الآن عمليات الشراء غالبًا مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات) وأنظمة الإنتاج والمخزون.
يمكن أن تشمل رقمنة تصنيع الأثاث أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والإنتاج-تكامل البيانات والخطوط المرنة.
من خلال دمج بيانات المشتريات مع سير عمل التصنيع، يمكنك تقليل أوقات التنفيذ وتجنب الاختناقات المادية والاستجابة بشكل أسرع للطلبات المخصصة.
هـ) التقنيات المتقدمة: الذكاء الاصطناعي، والواقع المعزز/الافتراضي، والتصور ثلاثي الأبعاد
ورغم أن هذه الأدوات أصبحت أكثر تقدمية، إلا أنها بدأت تتسرب إلى قطاعي المشتريات والإمدادات.
في مجال التجارة الإلكترونية وتصنيع الأثاث، تتضمن الاتجاهات التجارة الإلكترونية ثلاثية الأبعاد والذكاء الاصطناعي والتصور الواقع المعزز والافتراضي.
ورغم أن هذه الأدوات موجهة تقليديا للمستهلكين، فإنها قادرة أيضا على دعم عمليات الشراء: على سبيل المثال، تصور الأثاث المخصص، والتحقق من الأبعاد افتراضيا، والحد من أخطاء المواصفات.
تيشهد قطاع المشتريات في قطاع تصنيع وتوريد الأثاث تطورًا سريعًا. ولا تُعد أدوات المشتريات الرقمية - من منصات المشتريات الإلكترونية، وبرامج تحديد المواصفات، ولوحات معلومات التحليلات، إلى تكاملات الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز - مجرد إضافات اختيارية، بل تُعدّ عوامل تمكين حيوية للمرونة، وضبط التكاليف، والجودة، وقابلية التوسع.
في أثاث ديلوكس، هذه فرصة استراتيجية: من خلال تبني المشتريات الرقمية، فإننا نعزز أعمالنا الأساسية (توريد الأثاث المصنوع من الفولاذ والخشب للأسواق الأوروبية والأمريكية الشمالية)، وندعم قدراتنا على الطلب المخصص، ونقلل من أوقات التسليم والمخاطر
